El Superintendente de Zona de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), Isaac Parra Acevedo, aseguró que existen dos tipos o periodos de facturación de la energía eléctrica para el servicio doméstico, indicando que uno es en verano y otro el invierno.
“Existen de alguna manera dos periodos de facturación en zonas, en donde seis meses la cantidad de kilowatones subsidiado varía seis meses, en el caso de la región a la que pertenece Colima el 1 de mayo al último de octubre en las tarifas domésticas se subsidian 450 kilowatones; después del día último de octubre o 1 noviembre hasta el último de abril únicamente se subsidian 350 kilowatones, entonces hay un cambio cuando llegamos a la mejora, este cambio se dará en este mes de mayo en donde se estarán beneficiando a todas las casas habitación entonces se ve una mejora en la facturación”, explicó.
Aunque precisó que si hay una gran diferencia entre un consumo y otro consumo bimestral de manera permanente y preventiva la CFE acude a los domicilios a asesorar a los clientes sobre la posible falla que pudiera estar presentando su instalación y el porqué se dan este tipo de diferencias en el costo del recibo de la luz.
Resaltó que si algún consumidor tiene algún problema con su suministro de luz, dudas o inquietud respecto al costo de su recibo podrá hacerlo primero al número corto que se tiene 072 o en cualquiera de las oficinas de la CFE. Si es sobre el consumo de luz, indicó que personal de esta dependencia podrá hacer una revisión completa puesto que se cuenta con el equipo para poder asesorarlos.
Además, reiteró existen consejos importantes para la población sobre algunos aparatos eléctricos los cuales pudieran estar requiriendo mayor cantidad de energía, como son los refrigeradores, lavadoras y planchas; así como las televisiones.
Respecto al cableado que existe en el estado y su antigüedad, el funcionario federal ponderó que existen programas anuales en la CFE donde se van haciendo mejoras a dicha red, las cuales se van programando de acuerdo a los años de servicio o de la operación que tengan.
Finalmente, expuso Isaac Parra que las principales inquietudes que tienen los consumidores es la falta del servicio en sus casas habitación, pero que esta se resuelve de manera rápida.
“Las solicitudes que mayormente tienen nuestros clientes, cuando se quedan sin suministro de servicio y esas solicitudes en un porcentaje 50 – 50 cuando vamos ya tienen su suministro, la mayoría de las veces es una problemática interna del cliente. Entonces básicamente es lo que más se presenta en la región”, concluyó.
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A partir del Lunes 11 de Abril de 2011
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